Müşteri Memnuniyeti

Poyraz Grup İş Makinaları olarak başarımızın temelinde müşterilerimizle kurduğumuz güvene dayalı, uzun soluklu iş birlikleri yer almaktadır. Müşteri memnuniyetini yalnızca satış sonrası bir sonuç değil, tüm süreçlerimizi yönlendiren ana ilke olarak kabul ederiz.

Her projede müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz eder, kullanım koşullarına uygun, yüksek performanslı ve ekonomik çözümler geliştiririz. Hidrolik pompa üretimi, revizyonu ve teknik servis hizmetlerinde kalite, zamanında teslimat ve sürdürülebilir performans standartlarımızdan asla ödün vermeyiz.

Satış öncesinde teknik danışmanlık sağlar, ürün seçiminde doğru yönlendirmeler yapar ve satış sonrasında kesintisiz teknik destek sunarız. Gelen geri bildirimleri titizlikle değerlendirerek hizmet kalitemizi sürekli geliştirir, müşteri beklentilerinin üzerinde bir deneyim sunmayı hedefleriz.

Amacımız; sadece ürün tedarik eden bir firma değil, çözüm ortağı olarak güven duyulan, her zaman ulaşılabilir ve destek sağlayan bir iş partneri olmaktır. Müşterilerimizin başarısını kendi başarımız olarak görür, her projeye aynı özen ve sorumlulukla yaklaşırız.